En enero de 2020 escribí este artículo en el que recogía un listado con 71 canales de Telegram de ayuntamientos. Hoy, más de año y una pandemia después, he decidido actualizarlo y añadir todos aquellos ayuntamientos que durante este tiempo han abierto canal en este servicio de mensajería instantánea.
Verás que aquellos canales que ya estaban creados el año pasado he dejado el número de suscriptores que tenían en aquel momento, y he añadido el número que tienen en la actualidad, con lo que se puede ver la evolución que han sufrido. Cuando solo aparece un número de suscriptores quiere decir que estos canales se han creado con posterioridad a que escribiera dicho artículo.
El dato del número de suscriptores es sin duda muy relativo en este caso, ya que no podemos comparar a todos los ayuntamientos por igual, ya que aquellos que tengan mayor número de habitantes tendrán lógicamente más posibilidades de tener un mayor número de suscriptores. Sin embargo, si nos fijamos, vemos que el número de habitantes tampoco es determinante en este caso para tener un mayor número de suscriptores, tal y como apunto en las conclusiones.
El año pasado también hacía la aclaración de que las cifras de suscriptores son de los días en que escribo este artículo, alrededor del 3 de mayo, una cifra que irá variando según sea el momento en el que leas este artículo. Hago esta aclaración porque meses después de escribir el artículo me contactaron de algún que otro ayuntamiento para decirme que ellos tenía más suscriptores, efectivamente, al igual que el resto.
A pesar de que he realizado una búsqueda minuciosa incluyendo las diferentes lenguas autonómicas, puede ser que me haya dejado algún ayuntamiento, por lo que desde aquí pido ya disculpas y al final del listado podéis encontrar esos canales que no encontré en un primer momento.
El año pasado ya aporté algunas conclusiones o ideas con respecto al uso de Telegram por parte de los ayuntamientos, las cuales he revisado eliminando alguna de ellas y añadiendo otras después de analizar la evolución de estos canales.
Ahí van:
Conclusiones sobre el uso de Telegram de ayuntamientos
- En el año 2020 el número de ayuntamientos que tenía un canal de Telegram era de 71; en estos momentos la cifra alcanza los 168 ayuntamientos por lo que se ha duplicado la cifra en algo más de un año.
- Basta con echar un vistazo rápido al listado de ayuntamientos para darse cuenta de que los canales de Telegram son utilizados sobre todo por pequeños y medianos ayuntamientos, ya que prácticamente no encontramos un canal de este tipo en poblaciones de gran tamaño.
- La crisis del coronavirus y la pandemia provocaron que la cercanía y la proximidad, principales características de la comunicación en pequeñas poblaciones desapareciera, por lo que se hizo necesario abrir canales de comunicación que permitieran acercar la información a la ciudadanía de una forma rápida, sencilla y económica.
- Comparado con las redes sociales, más difíciles de gestionar; o con la atención telefónica, que requiere de más recursos humanos, los canales de Telegram son sencillos de crear y gestionar y puede ser una de las razones por la que los pequeños ayuntamientos hayan apostado por ellos. Si tienes interés en saber cómo funcionan estos canales aquí tienes esta guía sobre «El uso de los canales de Telegram«.
- El hecho de que Telegram sea utilizado mayoritariamente por pequeños ayuntamientos es una demostración de como es más sencillo en ocasiones poner en marcha iniciativas en materia de comunicación en administraciones públicas de menor tamaño que en otras que son más grandes, aunque estas tengan más recursos humanos y materiales. Este punto lo recojo en el artículo «La comunicación en ayuntamientos de menos de 20.000 habitantes«.
- Como consejo para aquellas personas que gestionan estos canales es importante que en el título del canal quede claro que es el canal del ayuntamiento, y aunque aparezca de perogrullo que aparezca el nombre ya que ayuda a su localización. Es lo que me ha pasado con el canal del Ajuntament de Barcelona que no lo he encontré ya que aparece con el nombre de «InfoBarcelona»
- Dado que no se requiere de ningún documento o credencial para abrir el canal de Telegram de un ayuntamiento, es aconsejable poner como avatar del mismo el logo del ayuntamiento, ya que de esta forma se refuerza el hecho de que es un canal oficial. Si no hay ninguna imagen o es una fotografía genérica de la localidad, pueden hacer dudar de si efectivamente estamos ante un canal oficial de dicha institución. También sería interesante añadir en la descripción que se trata del canal «oficial» del ayuntamiento.
A pesar de que muchos de los canales que aparecen en el listado tienen pocos suscriptores, los he querido incluir ya que creo que merecen un impulso y reconocimiento al haber sido ser capaces de poner en marcha, en unos casos, y mantener en otros, un canal de comunicación con la ciudadanía.
Sé por propia experiencia lo que cuesta poner en marcha cualquier iniciativa en un ayuntamiento, especialmente en materia de comunicación. Son muchas la barreras y los obstáculos que hay que sortear para abrir aunque sea un simple canal de Telegram.
El reconocimiento es por tanto para todas aquellas personas que trabajan día a día en pequeños ayuntamientos, y que a pesar de contar con pocos medios y personal, son capaces de aventurarse por un terreno desconocido en el que no saben cuál será la respuesta por parte de la ciudadanía, y esto, en nuestros días, es algo digno de elogio.
71 ayuntamientos que cuentan con canal de Telegram
- Ajuntament de la Vall d’Uixò 1.761 a 3.842 suscriptores
- Ayuntamiento de San Vicente del Raspeig 8 a 3.275 suscriptores
- Ajuntament de Sabadell 3.255 suscriptores
- Ajuntament de Sueca 1540 a 2.597 suscriptores
- Ajuntament de Vic 2.191 suscriptores
- Ajuntament de Benicarló 659 a 1.943 suscriptores
- Ayuntamiento de Lorca 1.639 suscriptores
- Ajuntament de Manresa 1.608 suscriptores
- Ayuntamiento de los Alcázares 1.527 suscriptores
- Ajuntament de Torelló 1.523 suscriptores
- Ajuntament del Prat 768 a 1.428 suscriptores
- Ajuntament de Xàbia 1.418 suscriptores
- Ajuntament de Canet de Mar 1.415 suscriptores
- Ayuntamiento de Alcantarilla con 895 a 1.349 suscriptores
- Ajuntament de Figueres 1.334 suscriptores
- Ajuntament d’Azira 1.320 suscriptores
- Ajuntament de Vilanova i la Geltrú 1.263 suscriptores
- Ayuntamiento de Cártama 819 a 1.258 suscriptores
- Ajuntament de Guadassuar 1.210 suscriptores
- Ajuntament de Vacarisses 793 a 1.155 suscriptores
- Ayuntamiento de Calp 824 a 1.149 suscriptores
- Ayuntamiento de Yecla 1.067 suscriptores
- Ayuntamiento de Sevilla 395 a 988 suscriptores
- Ajuntament de Girona 699 a 970 suscriptores
- Ajuntament de Dénia 896 suscriptores
- Ajuntament de Sarrià del Ter 808 suscriptores
- Ajuntament de Vallada 798 suscriptores
- Ayuntamiento de Benalmádena 353 a 765 suscriptores
- Ajuntament de les Borges del Camp 714 suscriptores
- Ayuntamiento de El Arenal 697 suscriptores
- Ajuntament d’Olesa de Montserrat 649 suscriptores
- Ajuntament de Taradell 634 suscriptores
- Ajuntament de Sant Celoni 504 a 597 suscriptores
- Ajuntament de Cullera 290 a 594 suscriptores
- Ajuntament de Nules 581 suscriptores
- Ajuntament de Palafrugell 576 suscriptores
- Ayuntamiento de San Javier 554 suscriptores
- Ayuntamiento de la Roda 534 suscriptores
- Ayuntamiento de Conil 273 a 525 suscriptores
- Ayuntamiento de Santa Pola 498 suscriptores
- Ajuntament de Badalona 453 suscriptores
- Ajuntament de Badalona 205 a 453 suscriptores
- Ayuntamiento de Elda 452 suscriptores
- Ajuntament de Riola 437 suscriptores
- Ajuntament de Roda de Berà 421 suscriptores
- Ayuntamiento de San Antonio de Benageber 418 suscriptores
- Ajuntament de Vilaplana 324 a 402 suscriptores
- Ajuntament de Seva 360 a 397 suscriptores
- Ajuntament de Senyera 395 suscriptores
- Ayuntamiento de Villanueva de la Serena con 154 a 394 suscriptores
- Concello de Bueu 394 suscriptores
- Ayuntamiento Puente Genil 392 suscriptores
- Ajuntament de Xilxes 382 suscriptores
- Ayuntamiento de Nerja 362 suscriptores
- Ayuntamiento de Alhama de Murcia 355 suscriptores
- Ajuntament de la Vall d’Alba 247 a 353 suscriptores
- Ajuntament de les Useres 253 a 345 suscriptores
- Ajuntament de Peralada 329 suscriptores
- Ayuntamiento de Xirivella 364 a 323 suscriptores
- Ayuntamiento de Brenes 111 a 319 suscriptores
- Ayuntamiento de Yebes 318 suscriptores
- Ajuntament d’Eivissa 314 suscriptores
- Ajuntament de Botarell 236 a 302 suscriptores
- Ajuntament de Palamós 299 suscriptores
- Ayuntamiento de Guadalcanal 230 a 298 suscriptores
- Ayuntamiento de Béjar 190 a 294 suscriptores
- Concello de Marín 288 suscriptores
- Ajuntament de Navàs 286 suscriptores
- Ajuntament de Valldemossa 239 a 276 suscriptores
- Ajuntament de Torrent 274 suscriptores
- Ayuntamiento de Palomares del Río 125 a 272 suscriptores
- Ajuntament d’Elx 272 suscriptores
- Ayuntamiento de Puente Lumbreras 268 suscriptores
- Ajuntament de Tordera 246 a 263 suscriptores
- Concello de Ames 259 suscriptores
- Ayuntamiento de Rota 251 suscriptores
- Concello de Sanxenxo 219 a 248 suscriptores
- Ayuntamiento de Cercedilla 39 a 236 suscriptores
- Ayuntamiento de Puerto de la Cruz 228 suscriptores
- Ajuntament de Guissona 223 suscriptores
- Sondikako Udala 223 suscriptores
- Ayuntamiento de Baza 220 suscriptores
- Ayuntamiento de Tarazona 220 suscriptores
- Ajuntament de Folgueroles 218 suscriptores
- Ajuntament de Sant Pol de Mar 214 suscriptores
- Ayuntamiento de Pedrezuela 209 suscriptores
- Ajuntament de Porqueres 188 a 206 suscriptores
- Ayuntamiento de Velayos 173 a 205 suscriptores
- Ayuntamiento de Buitrago de Lozoya 205 suscriptores
- Ajuntament de Xeraco 197 suscriptores
- Ayuntamiento de Paniza 108 a 195 suscriptores
- Ajuntament de Fortaleny 98 a 194 suscriptores
- Ayuntamiento de las Gavias 188 suscriptores
- Ajuntament de Sant Joan de la Vilatorrada 188 suscriptores
- Ajuntament de Sant Quintín de Mediona 182 suscriptores
- Ayuntamiento de Sestao 124 a 178 suscriptores
- yuntamiento de Huétor Vega 129 a 167 suscriptores
- Undarroako Udala 166 suscriptores
- Ajuntament de la Vilavela 105 a 159 suscriptores
- Ayuntamiento de Torrebaja 150 a 156 suscriptores
- Ajuntament de Quart 150 a 153 suscriptores
- Ayuntamiento de Gátova 120 a 144 suscriptores
- Ayuntamiento de Reocín 137 suscriptores
- Ajuntament de la Pobla de Lillet 76 a 136 suscriptores
- Ayuntamiento de Gaucín 25 a 131 suscriptores
- Ajuntament d’ Estivella 76 a 129 suscriptores
- Ayuntamiento de Galaroza 118 suscriptores
- Ajuntament de Premià de Mar 48 a 114 suscriptores
- Ajuntament de Sant Jaume de Llierca 8 a 113 suscriptores
- Ajuntament de Gandia 113 suscriptores
- Ajuntament de Sant Jaume de Llierca 113 suscriptores
- Ajuntament de Riudecanyes 105 suscriptores
- Ayuntamiento de Fraga 104 suscriptores
- Concello de Rianxo 84 a 103 suscriptores
- Ayuntamiento de Soneja 101 suscriptores
- Ajuntament de sa Pobla 83 a 100 suscriptores
- Ajuntament de la Palma de Cervelló 100 suscriptores
- Ajuntament de Juneda 91 suscriptores
- Ayuntamiento de Fregenal 89 suscriptores
- Ayuntamiento de Madrigal 66 a 82 suscriptores
- Ajuntament de Massanassa 25 a 82 suscriptores
- Ayuntamiento de Santaella 81 suscriptores
- Ajuntament de Sant Julià del Llor i Bonmatí 81 suscriptores
- Loiko Udala 78 suscriptores
- Ayuntamiento de Alpandeire 51 a 77 suscriptores
- Ayuntamiento de Brieva 60 a 75 suscriptores
- Ayuntamiento de Olocau del Rey 70 suscriptores
- Concello de Moeche 67 a 60 suscriptores
- Ayuntamiento el Coronil 60 suscriptores
- Ajuntament de Jorba 58 suscriptores
- Ajuntament de Riumors 54 suscriptores
- Ayuntamiento de Calera de León 54 suscriptores
- Ajuntament de Cornellà del Terri 66 a 53 suscriptores
- Ajuntament de la Granada 53 suscriptores
- Ajuntament de Quartell 53 suscriptores
- Concello de Castroverde 37 a 52 suscriptores
- Concello de Coirós 47 suscriptores
- Ajuntament de Flaçà 23 a 46 suscriptores
- Ajuntament d’Organyà 37 a 40 suscriptores
- Ayuntamiento de Campillos 36 a 44 suscriptores
- Ayuntamiento de Fernán Nuñez 37 suscriptores
- Ajuntament de Jafre 37 suscriptores
- Ayuntamiento de Benidorm 2 a 36 suscriptores
- Ayuntamiento de Castro del Río 36 suscriptores
- Ayuntamiento de Montecorto 27 a 35 suscriptores
- Ayuntamiento de Logrosán 37 a 33 suscriptores
- Ayuntamiento de Canillas de Aceituno 47 a 31 suscriptores
- Ayuntamiento de Alcázar del Júcar 28 suscriptores
- Concello de A Bola 25 suscriptores
- Ayuntamiento de Benarrabá 14 a 24 suscriptores
- Concello de Gondomar 8 a 24 suscriptores
- Bakaikuko Udala 3 a 23 suscriptores
- Ayuntamiento de Fitero 20 suscriptores
- Zaratamoko Udala 20 suscriptores
- Elgetako Udala 20 suscriptores
- Ajuntament de San Joa de Espí 16 suscriptores
- Bilbao Udala 16 suscriptores
- Zestoako Udala 15 suscriptores
- Munitibarko Udala 11 a 14 suscriptores
- Atxondoko Udala 13 suscriptores
- Ayuntamiento de Valdenuño Fernández 13 a 12 suscriptores
- Elduaingo Udala 8 a 11 suscriptores
- Iekorako Udala 11 suscriptores
- Elduaingo Udala 11 suscriptores
- Ayuntamiento de Maluenda 9 suscriptores
- Ayuntamiento de Zarzalejo 5 suscriptores
- Ayuntamiento El Cubillo de Uceda 1 a 2 suscriptores
A continuación he recogido aquellos canales que no encontré en mis búsquedas y que me habéis ido diciendo. Muchas gracias!!
- Ajuntament de Benifaió 204 suscriptores
- Ayuntamiento de León 1.143 suscriptores
- Ajuntament de Benigàmin 182 suscriptores
- Ayuntamiento de Medina de Pomar 170 suscriptores
- Ajuntament de Barcelona 4.086 suscriptores
- Ajuntament de Catarroja 1.292 suscriptores
- Pilar de la Horadada 445 suscriptores
Si además de los canales de Telegram quieres mejorar la comunicación en tu ayuntamiento o administración pública, y necesitas ayuda para implantar un plan de comunicación, aquí te dejo mi «Guía para elaborar un plan de comunicación en una administración pública».
Si quieres estar al día de todas las novedades en el ámbito del marketing digital, las redes sociales y la comunicación te puedes suscribir a mi boletín semanal de novedades aquí: Boletín de novedades de marketing digital, redes sociales y comunicación.
Para dar a conocer el trabajo que realizamos en las administraciones públicas tengo un espacio de entrevistas #30 minutos que emito en directo en mis canales de Twitch, Twitter y YouTube. Aquí puedes encontrar toda la información del #30minutos. Si no has visto los programas anteriores puedes verlos en mi canal de YouTube y también disponible en formato pódcast en las plataformas de Ivoox , Apple pódcast, Spotify y Google pódcast.
Podemos seguir la conversación en:
- Twitch
- Tik Tok
- Telegram
- Ivoox
- Apple pódcast
- Spotify
- Google pódcast
- Novagob
- Grupo de Facebook de “Redes Sociales y Administraciones Públicas“
- Grupo de Facebook de «Bloggers de las administraciones públicas
- Grupo de Facebook de «Periodistas en las administraciones públicas»
Rosalía
Posted at 19:22h, 03 mayoAmelia, estuve en un curso tuyo para empleados püblicos de la Generalitat Valenciana en Castelló. Recientemente he creado el canal de la Biblioteca Pública de Castelló, “Biblioteca Rafalafena”. Me gustaría saber qué bibliotecas cuentan con canal de Telegram. Sin duda una gran herramienta para acercarnos a los ciudadanos.
Gracias por los conocimientos y entusiasmo qué transmites
Amalia López Acera
Posted at 09:02h, 04 mayoHola Rosalía, estaría muy bien hacer un listado sobre bibliotecas pero de momento no me llega la vida para ello, jajajaja.
Rafa García Iglesias
Posted at 22:09h, 03 mayoBuenas noches
No encuentro en la lista el Ayuntamiento de León, que tiene canal de Telegram.
https://t.me/aytoleon
Tiene 1100 seguidores y es muy activo.
Muchas gracias por todos los post.
Amalia López Acera
Posted at 07:19h, 04 mayoHola Rafa!!! Ya lo he incluido muchas gracias!!
Quique
Posted at 23:49h, 04 mayoBuenas noches, ¿puedes añadir el Canal del Ayuntamiento de Medina de Pomar? ¡Muchas gracias!
Amalia López Acera
Posted at 07:56h, 05 mayoHola!! ya está añadido al canal y gracias por avisar!! Un saludo
Natxo Andreu Palomares
Posted at 12:23h, 26 mayoHola Amalia,
Recuerda añadir a Catarroja 😉
https://t.me/ajuntcatarroja
Mil gracias y gran trabajo
Amalia López Acera
Posted at 19:26h, 26 mayogracias a ti Natxo!!!