En la última edición del Congreso Novagob celebrado en octubre de 2015 en Tenerife tuve ocasión de presentar una ponencia sobre la experiencia del Servicio Valenciano de Empleo y Formación (SERVEF) en la puesta en marcha del servicio de atención al ciudadano a través de WhatsApp. En ese mismo congreso esta
Hace unos días Raúl González Romero contactó conmigo desde Toluca en México y me planteó la siguiente cuestión ¿cómo debería ser, según mi opinión, el perfil de un community manager para trabajar en una administración pública? A primer vista podíamos pensar que el perfil de un community manager de una administración
Hace unas semanas publiqué una infografía con las cuentas de Twitter de la Generalitat Valenciana. Fueron muchas las personas que me comentaron si también tenía la misma información pero en este caso con las cuentas de Facebook, y así es. Aquí os dejo esta infografía con la información actualizada de las cuentas de
Las administraciones públicas tienen cuentas en redes sociales que dependen de diferentes organismos y departamentos y que cada uno de ellos gestiona de forma autónoma. Es difícil encontrar un «catálogo» que recoja la presencia digital de dichas instituciones, por lo que si no es por casualidad o rastreando en la red, no sabemos cuáles tienen perfiles y cuáles
Cada cierto tiempo suelo actualizar unas infografías que en su día elaboré sobre la presencia de los servicios públicos de empleo autonómicos tanto en Facebook como en Twitter. Hoy le ha tocado el turno a la de Twitter cuya última actualización fue en abril de 2015 y la cual podéis consultar aquí. Estas infografías me
A raíz del post que escribí sobre “¿Quién debe gestionar las redes sociales en las administraciones públicas?” un compañero que trabaja en un ayuntamiento me llamó para comentarme que no había recogido el caso que se da en muchas administraciones públicas en las que se nombra como responsable de redes
Esta es una de las consultas que más habitualmente me suelen hacer desde otras administraciones cuando se plantean abrir cuentas en redes sociales. Los perfiles profesionales que deberían encargarse de estas funciones no se encuentran dentro de los reglamentos de organización de prácticamente ninguna administración pública, aunque es cuestión de
El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) ha puesto en marcha la Red PROLID, una plataforma para conectar, promover intercambios y aprendizajes entre mujeres que ocupan o aspiran a ocupar posiciones de liderazgo en el sector público en Latinoamérica. Bajo el título «Puntos de vista», ofrecen artículos escritos por líderes de
Hablando con compañeros que trabajan en diferentes administraciones públicas me comentan que ellos no están en redes sociales porque no lo necesitan, que eso es para otra gente: jóvenes, personas que está buscando empleo o que tienen otros perfiles profesionales, pero que a ellos no les aporta nada. Suelo decirles que esto de
Las redes sociales están ganando la batalla a los medios de comunicación tradicionales. Salvo 13TV y el canal 24 horas de TVE que desde el primer momento estuvieron pendientes de todo lo que sucedía en relación con los atentados, el resto de cadenas mantuvieron su programación habitual sin hacer referencia
Imaginaros que en la concejalía de deportes de un ayuntamiento se están planteando organizar una actividad deportiva para sus ciudadanos, y no saben bien por cuál decantarse. Entre las opciones que se barajan está celebrar una carrera popular, una marcha en bicicleta y una liguilla de fútbol. Hay opiniones enfrentadas entre
Acabo de terminar de leer el libro “#Superprofesional-6 superpoderes para aprovechar tu talento y alcanzar tus objetivos” el último libro de Alfonso Alcántara que presentó en Valencia el pasado 25 de septiembre. Llevo varios años leyendo su blog Yoriento.com el cual es para mí uno de los referentes en materia
