Rara es la semana que no recibo una llamada o un correo electrónico de una persona que trabaja en un ayuntamiento o en otra administración pública y que me comenta que están pensando abrir perfiles en redes sociales, pero no saben muy bien por dónde...
Los próximos 2 y 3 de marzo se celebra en Madrid la VI edición del Congreso Nacional de Innovación y Servicios Públicos (CNIS). Si nunca has ido a este Congreso aquí te dejo 10 razones para que NO vayas. Este congreso es un punto de encuentro para todas...
Llevo casi dos años gestionando los perfiles en redes sociales del Servicio Valenciano de Empleo y Formación (SERVEF). Cualquiera que haya trabajado en ésto sabe que gestionar redes sociales no es fácil y va más allá de escribir un tuit o una actualización. Si a esto le sumamos que se trata de...
En la última edición del Congreso Novagob celebrado en octubre de 2015 en Tenerife tuve ocasión de presentar una ponencia sobre la experiencia del Servicio Valenciano de Empleo y Formación (SERVEF) en la puesta en marcha del servicio de atención al ciudadano a través de WhatsApp....
Hace unos días Raúl González Romero contactó conmigo desde Toluca en México y me planteó la siguiente cuestión ¿cómo debería ser, según mi opinión, el perfil de un community manager para trabajar en una administración pública? A primer vista podíamos pensar que el perfil de un community...
Hace unas semanas publiqué una infografía con las cuentas de Twitter de la Generalitat Valenciana. Fueron muchas las personas que me comentaron si también tenía la misma información pero en este caso con las cuentas de Facebook, y así es. Aquí os dejo esta infografía con la información actualizada...
Las administraciones públicas tienen cuentas en redes sociales que dependen de diferentes organismos y departamentos y que cada uno de ellos gestiona de forma autónoma. Es difícil encontrar un "catálogo" que recoja la presencia digital de dichas instituciones, por lo que si no es por casualidad o rastreando en la...
Cada cierto tiempo suelo actualizar unas infografías que en su día elaboré sobre la presencia de los servicios públicos de empleo autonómicos tanto en Facebook como en Twitter. Hoy le ha tocado el turno a la de Twitter cuya última actualización fue en abril de 2015 y la cual...
A raíz del post que escribí sobre “¿Quién debe gestionar las redes sociales en las administraciones públicas?” un compañero que trabaja en un ayuntamiento me llamó para comentarme que no había recogido el caso que se da en muchas administraciones públicas en las que se...
Esta es una de las consultas que más habitualmente me suelen hacer desde otras administraciones cuando se plantean abrir cuentas en redes sociales. Los perfiles profesionales que deberían encargarse de estas funciones no se encuentran dentro de los reglamentos de organización de prácticamente ninguna administración...
El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) ha puesto en marcha la Red PROLID, una plataforma para conectar, promover intercambios y aprendizajes entre mujeres que ocupan o aspiran a ocupar posiciones de liderazgo en el sector público en Latinoamérica. Bajo el título "Puntos de vista", ofrecen artículos...
Hablando con compañeros que trabajan en diferentes administraciones públicas me comentan que ellos no están en redes sociales porque no lo necesitan, que eso es para otra gente: jóvenes, personas que está buscando empleo o que tienen otros perfiles profesionales, pero que a ellos no les aporta nada. Suelo...
