Soy funcionaria y periodista especializada en comunicación institucional, con más de 23 años impulsando estrategias para lograr una administración más transparente, humana y eficaz. He trabajado en organismos como la Generalitat Valenciana, la Agencia Valenciana Antifraude y el Ayuntamiento de Calpe. Actualmente estoy haciendo el doctorado en Comunicación en la Administración Pública y compagino mi trayectoria con la docencia, la publicación de libros y conferencias, siempre con un objetivo: convertir la comunicación pública en una herramienta estratégica al servicio de la ciudadanía.
La aparición de internet y de las redes sociales está modificando el mercado laboral tanto en lo que se refiere a la forma en que buscamos trabajo como a la búsqueda de candidatos que realizan las empresas. Creer que una empresa se va a quedar sólo con la información que aparece en nuestro
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La comunicación interna es, entre otras, una de las asignaturas pendientes de las administraciones públicas españolas. Mientras que poco a poco se van dando pasos en materia de comunicación externa y se abren nuevos canales de comunicación con los ciudadanos, la comunicación de puertas para adentro sigue siendo en la mayoría de
En este post encontrarás recursos gratuitos que te ayudarán de forma sencilla a mejorar tus publicaciones en redes sociales. Cuando me preguntan de dónde saco las ideas para escribir el blog la verdad es que en muchas veces «me» las dan. La pasada semana me llamaron de un ayuntamiento y
Gestionar redes sociales no es sólo publicar sino que se engloba dentro de una estrategia de comunicación mucho más amplia. Para poder realizar nuestro trabajo será necesario contar con herramientas que nos ayuden en la gestión que vamos a realizar en el día a día. Aunque hay muchas, aquí he seleccionado las
Que las empresas y las administraciones públicas no son iguales es algo evidente. Si me tuviera que quedar con una diferencia clave, es que mientras que las empresas persiguen un objetivo económico, las administraciones públicas encuentran su razón de ser en la atención y el servicio al ciudadano. Pues bien, si el
Blog de redes sociales y administraciones públicas Una de las cosas que más me gusta de mi trabajo gestionando las redes sociales del Servicio Valenciano de Empleo y Formación (SERVEF) es que me está permitiendo relacionarme con compañeros de otras administraciones públicas que me escriben correos pidiéndome consejos sobre qué
Las redes sociales se están convirtiendo en un campo excelente desde el punto de vista psicológico y sociológico para estudiar el comportamiento humano. El uso que de las redes sociales hacen muchas personas y sobre todo, cómo se comportan en las mismas, va a dar para muchos estudios e investigaciones
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En su informe de octubre de 2016 la Comisión Nacional del Mercado de Valores y la Competencia (CNMV) recogía que en España hemos superado los 51 millones de líneas móviles, siendo el smartphone el dispositivo elegido por el 87% de los usuarios. Esta nueva generación de móviles ha permitido la aparición de
Este 2016 ha sido un punto de inflexión en cuanto a la presencia en redes sociales de las administraciones públicas. Hemos empezado a ver cómo son cada vez más los organismos públicos que abren perfiles en las diferentes redes sociales. También hemos asistido a algo que dice mucho de la importancia que
Esta misma semana en este blog contaba con la colaboración de Víctor Almonacid como blogger invitado con su artículo: 6 consejos para evitar conflictos en las redes sociales. Hoy me ha tocado a mí participar en el suyo y lo he hecho con un post en donde he seleccionado 20 aplicaciones móviles
Tenía ganas desde hace tiempo de dar cabida en este blog a otros profesionales que puedan enriquecer con sus ideas este espacio dedicado a las redes sociales y a las administraciones públicas. Creo que es interesante que personas que trabajan en este ámbito puedan aportar su experiencia sobre el uso de
Con GoLive Twitter sigue el paso de otras redes sociales como Facebook e Instagram dando protagonismo al contenido audiviosual que está demostrando ser el preferido por los usuarios. Aunque Twitter mantiene ambas aplicaciones todo presupone que Periscope terminará desapareciendo ¿para qué queremos tener dos aplicaciones diferentes cuando en una sola tenemos integradas
